Habbo Hotel: Atualizações - Dados pessoais de sua conta


Agora você tem o direito de pedir informações sobre sua conta sem precisar ir no Atendimento ao Usuário.
*Fonte das informações sobre a GDPR: Jornal do Brasil.

No dia 25/05 entrou em vigor o novo conjunto de regras de proteção de dados pessoais na Europa que teve como consequência vários sites norte-americanos ficarem fora do ar temporariamente.

A nova regulamentação, conhecida como General Data Protection Regulation (GDPR), visa a reforçar a segurança de mais de 250 milhões de internautas residentes em países da Europa.

As novas leis de privacidade asseguram os direitos dos usuários e uma maior transparência das empresas que possuem os dados pessoais de seu público. Entre os novos direitos aprovados, que são pelo menos 20, o usuário poderá solicitar cópias de seus dados pessoais e ser informado sobre qualquer infração relativos a eles.

Além disso, o cidadão poderá também saber para quais fins a empresa utilizará suas informações, como o jeito e quanto tempo que ela será processada.

As empresas que não respeitarem as novas medidas poderão ser multadas em até 20 milhões de euros.

A proteção de dados pessoais de usuários na internet ganhou mais força após o escândalo envolvendo o Facebook e a empresa britânica Cambridge Analytica, que vazou dados de mais de 80 milhões de pessoas da rede social para fins políticos.

No caso do Habbo Hotel as informações de seu personagem são armazenadas por 6 meses, que por ventura, são dados usados pelo Atendimento ao Usuário para recuperação de conta ou até mesmo para provar que banimento foi injusto ( na maioria das vezes para provar o contrário ) como dados do chatlogger.

"O processo que temos atualmente para disponibilizar os dados pessoais referentes a sua conta é bastante lento e complicado, e o que está a ponto de entrar em vigor nós permitirá oferecer todos os dados de maneira mais imediata."

"Por esse motivo, queriamos perguntar se o seu pedido pode esperar um mês e meio ou mais, ou por contrário, precisa dessa informação o mais rápido possível".

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Imagem por Puhekupla.

Hoje ( 08/08 ) esse sistema foi oficialmente lançado nas 9 comunidades do Habbo e agora você poderá ter acesso a essas informações sem ir ao Atendimento ao Usuário. A expectativa é que essas informações sejam "entregues" de forma rápida assim com rápido acesso caso sejam necessárias para checar alguma movimentação suspeita na conta, como por exemplo acesso, não autorizado a sua conta. Confira o que mudou:

O que são Direitos de Acesso e de Portabilidade?

Você pode verificar seus próprios dados ou receber os dados que você mesmo forneceu enquanto usa os Serviços do Habbo em formato legível por qualquer dispositivo.



O que são Direitos de Apagamento?

Você tem o direito de solicitar a exclusão de dados que não são mais necessários. O O Habbo faz o melhor possível para remover tais dados automaticamente, mas se, por um motivo ou outro, você detectar informações desnecessárias no sistema, poderá entrar em contato com o atendimento ao cliente.



Como posso ter acesso a esses direitos?

1. Acesse a página "Configurações" -> https://www.habbo.com.br/settings/privacy
2. Escolha a opção apropriada e clique em Salvar.
3. Em breve você será notificado com instruções assim que o seu pedido for processado.



Restrições:

1. Você deve ter a conta confirmada ( ter confirmado o email ).
2. A conta deve ter as Perguntas de Segurança ativa ( com excessão para quem faz login por outros meios como Facebook e Twitter ).





O que mudou nos Termos e Condições:


A partir de agora, depois de seu primeiro login desde 25/05/2018 ( Sexta-feira ) no Habbo Hotel, você concordou com os Termos e Condições que sofreu mudanças nesta última semana como você pode conferir abaixo.
*Para conferir os Termos e condições, que você aceitou ao se registrar no jogo, clique aqui!

12.3. Você concorda que tem um prazo máximo de 6 meses para entrar em contato conosco sobre temas relacionados com o banimento da sua conta Habbo. Depois deste prazo, nenhuma petição será atendida.



Que dados meus o Habbo armazena por 6 meses?


Atualmente para receber informações de sua conta é necessário enviar um Ticket no Atendimento ao Usuário do Habbo Hotel que pode ser respondida ou não como destacamos no início da notícia. É esperado que em cerca de 2 meses seja implementado um novo sistema que irá fazer com que essas informações cheguem até você de forma rápida. Confira abaixo os dados* que o Habbo armaneza por 6 meses, e que disponibiliza, em forma de planilhas para os usuários:
*Todos os dados não estão listados.

- Preferências atuais de sua conta;
- Dados de conquistas e emblemas de seu personagem;
- Efeitos de seu personagem;
- Dados sobre o Clube do Arquiteto ( onde estão sendo utilizados os mobis );
- Chatlogger ( histórico de conversas de seu personagem em quartos e no console );
- Participações em competições;
- Histórico de emails ( no caso o email de acesso a conta );
- Quartos favoritados;
- Visuais salvos;
- Histórico de mensagens enviadas e tópicos criados em Fóruns de Grupo;
- Lista de amigos;
- Dados sobre seus pets;
- Presentes do Habbo Club;
- Tickets enviados ao Atendimento ao Usuário;
- Logs de login ( data e hora que você logou em sua conta );
- Histórico de missões ( aquela que está em seu perfil )
- Histórico de compras na HabboShop, no catalogo e na Feira Livre.
- Histórico de compras registradas na Habbo Shop sem êxito.
- Respeitos dados, informações sobre seus quartos e quartos visitados.
- Histórico de assinaturas ( HC e C.A. )
- Fotos publicadas e curtidas na Habbo Web;

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Imagem por IAmReallyBored ( ex-Mestre de Engenharias .COM ).

Você acha que isso facilitará no Atendimento ao Usuário?


Atualmente o Atendimento ao Usuário tem um sistema lento e na maioria das vezes quando você é atendido não obtêm com êxito a resposta esperada: o ticket é fechado ou até mesmo é enviado uma mensagem automática dizendo que o caso não será mais respondido.

Com essa mudança caso você tenha acesso ao Habbo Hotel regularmente poderá pedir informações que armazenadas no jogo, tais como chatlogger, quartos visitados e logs de acesso ao jogo, que poderão ser utilizadas como provas para desbloquear sua conta caso seja banida, mutada ou tenha as trocas bloqueadas no futuro. Antes essas informações poderiam ser acessadas apenas pela moderação, que não existe mais, e atualmente pelo Atendimento ao Usuário. Datas de nascimento, respostas de perguntas de segurança e senha não são armazenados, então, você não poderá solicitar isso.

Perguntamos no mês de maio ( exatamente em 27/05 ) aqui no site, e 66 leitores votaram, e acham que:



O que achou da novidade? Comente!